Info e Assistenza

Info e contatti

Ufficio informazioni
Telefono: +39 095/7239111
E-mail: info@aeroporto.catania.it
Il terminal A dell’aeroporto di Catania è aperto dalle ore 05:00 alle ore 24:00.

Attualmente, a causa della pandemia da Covid-19, l’accesso in aerostazione è limitato a chi possiede un biglietto aereo, o un titolo valido per recarsi nei locali del “Lost e Found” per recuperare un bagaglio o un oggetto smarrito, o ancora per chi accompagna un passeggero a ridotta mobilità o un minore in partenza da solo. Chi si reca in aeroporto per prelevare i passeggeri in arrivo, o per accompagnare quelli in partenza, non sarà ammesso all’interno dell’aerostazione e dovrà quindi attendere all’esterno.

Gli unici varchi di accesso all’aerostazione sono la Porta Ovest situata al Piano Arrivi (livello 0), e la porta Est del Piano Partenze (livello 1) mentre l’unico varco di uscita è la Porta Est del Piano Arrivi.

La rampa stradale di accesso al piano Partenze è aperta al solo traffico veicolare privato, e consente la sosta breve per scarico dei passeggeri (Kiss & Fly).

I banchi check-in delle compagnie aeree aprono 2 ore prima dell’orario di partenza prevista per i voli nazionali e di area Schengen e 3 ore prima dell’orario di partenza per i voli di area extra Schengen: l’area check-in si trova al primo piano dell’Aerostazione.

In area Arrivi sono presenti 4 postazioni di ricarica per dispositivi elettronici con prese multiple anche tramite USB e 8 in area imbarchi, per un totale di 144 prese.

Anche al Terminal C, attualmente dedicato alle sole Partenze nazionali della compagnia easyJet, sono presenti prese di ricarica per un totale di 36 punti di ricarica.

I parcheggi dell’aeroporto di Catania sono sempre aperti, 24 ore su 24. In tutti i parcheggi è consentita una sosta gratuita di 30 minuti, per agevolare chi accompagna o preleva i passeggeri in partenza o in arrivo.

All’interno del terminal A sono presenti 2 Bancomat: uno è situato al Piano Arrivi (piano terra, temporaneamente disattivato) l’altro è situato in Area Imbarchi

Lost and Found
Servizio con operatore dalle ore 09.00 alle 13:00 e dalle ore 17.00 alle ore 21:00
Tel. +39 095 7239630
email: llffcta@as-airport.it

Servizio rintraccio automatico per lo status della pratica
Tel. +39 095 7239180
I bagagli possono essere ritirati dalle ore 09:00 alle ore 13.00 e dalle ore 17:00 alle ore 21.00

Oggetti smarriti
Tel. +39 095 7239352
Tel. +39 334 1024511
Tel. +39 334 1024506
email: ufficiooggettismarriti@sacservice.it

Presidio di primo soccorso
Attiva h24
Tel. +39 095 346075 – orari 08:00 – 20:00
Tel. +39 095 281501 – orari 20:00 – 08:00

Carabinieri
Tel. +39 095 346138

Guardia di finanza
Tel. +39 095 349349

Sanità aerea
Tel. +39 095 341273

Dogana
Tel. +39 0957239336

Polizia Municipale
Tel. +39 095 531333

Polizia delle Frontiere
Tel. +39 0957237911

Vigili del Fuoco
Tel. +39 095 7231472 / +39 095 348525